Perguntas Frequentes

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre pedidos, tamanhos, envio e trocas. Se ainda precisar de ajuda, nosso atendimento está à disposição.

📏 Como sei qual tamanho escolher?

Recomendamos medir o comprimento do seu pé (do calcanhar até a ponta do dedão) e comparar com nossa tabela disponível na página do produto. Se estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.

👡 Quais numerações vocês trabalham?

Trabalhamos com numeração especial feminina. Sandálias em geral vão do 39 ao 46. Papetes vão do 39 ao 44.

🚚 Em quanto tempo meu pedido é enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em separação e envio. Você receberá o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

📦 Como acompanho minha entrega?

Assim que o pedido for enviado, você receberá as informações de rastreio para acompanhar o status da entrega até a chegada no seu endereço.

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e outras opções disponíveis no checkout. O pagamento é processado em ambiente seguro e protegido.

🔄 Posso trocar se o tamanho não servir?

Sim. Você pode solicitar troca em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e nas condições originais.

↩️ Posso devolver se eu não gostar?

Sim. Você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🔒 É seguro comprar na Estalo Shoes?

Sim. Trabalhamos com ambiente protegido, pagamento seguro e envio com rastreio. Nossa prioridade é que você compre com tranquilidade e confiança.